Política de privacidad

1. 1. Información general

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR - Reglamento UE 2016/679) y la Nueva Ley Federal Suiza de Protección de Datos (nFADP- Suiza, revisión 2023), PAZZI proporciona esta Política de Privacidad para informar a los usuarios sobre la recopilación, el procesamiento y la protección de sus datos personales.

Nombre de la empresa: PAZZI Holding AG (PAZZI en adelante)
Página web: www.pazzi.pizza
Correo electrónico: info@pazzi.co

PAZZI se compromete a garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos de los usuarios, manteniendo al mismo tiempo la transparencia en las actividades de procesamiento de datos.

2. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a todos los datos personales recogidos a través de:

• Formularios de Generación de Contactos (Franquicia Maestra y Subfranquiciado)
• Formulario de contacto general
• Formulario de solicitud de empleo
• Cookies y análisis del sitio web

Todos los datos recogidos se almacenan de forma segura y se utilizan exclusivamente para los fines descritos en esta política.

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3. Consentimiento del usuario y base jurídica

Al enviar un formulario en el sitio web de PAZZI, los usuarios consienten explícitamente el tratamiento de sus datos.

El tratamiento de los datos se basa en:

• Consentimiento del usuario (dado expresamente al enviar un formulario).
• Interés legítimo (para mejorar los servicios y responder a las consultas).
• Necesidad precontractual (para oportunidades de franquicia y solicitudes de empleo).
• Obligaciones legales (cuando así lo exija la ley).

Los usuarios pueden retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con info@pazzi.co.

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4. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales recogidos a través del sitio web de PAZZI se utilizan para los siguientes fines:

4.1 Formularios de franquicia (master y subfranquiciado)

• Evaluación de franquiciados potenciales.
• Contacto con interesados en oportunidades de franquicia.

4.2 Formulario de contacto general

• Responder a consultas y solicitudes.

4.3 Formulario de solicitud de empleo

• Evaluar a los candidatos a puestos vacantes.
• Almacenamiento de solicitudes para futuras oportunidades.

4.4 Marketing y Comunicación

• Envío de boletines y contenidos promocionales (sólo con consentimiento explícito).

Los datos de los usuarios nunca se venderán ni se utilizarán para fines distintos de los especificados.

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5. Transferencias internacionales de datos

Ciertos proveedores de servicios de terceros (por ejemplo, herramientas de marketing por correo electrónico, plataformas de CRM) pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurre, PAZZI garantiza el cumplimiento del GDPR mediante el uso de proveedores que:

• Están certificadas conforme al marco de privacidad de datos UE-EE.UU. (si procede).
• Haber firmado cláusulas contractuales tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea.

Para más detalles sobre las transferencias internacionales, los usuarios pueden ponerse en contacto con info@pazzi.co.

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6. Derechos del usuario

Los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Corrija o actualice la información inexacta.
• Solicitar la supresión de sus datos ("derecho al olvido").
• Restringir u oponerse al tratamiento.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, los usuarios deben enviar una solicitud a info@pazzi.co con el asunto "Solicitud de protección de datos" y adjuntar una copia de un documento de identificación.

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7. Confidencialidad y secreto profesional

Todas las comunicaciones entre los usuarios y PAZZI serán tratadas con estricta confidencialidad.

PAZZI se compromete a:

• Aplicar medidas de seguridad adecuadas para impedir el acceso no autorizado.
• Garantizar el cumplimiento interno de la normativa sobre protección de datos.
• Limitar el acceso a los datos de los usuarios únicamente al personal autorizado.

Los datos no se comparten con terceros, salvo cuando lo exige la ley o con fines operativos.

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8. Registro, protección de datos e información del usuario

8.1 Registro de usuarios y recogida de datos

• Los usuarios facilitan voluntariamente sus datos personales a través de los formularios del sitio web de PAZZI.
• Los campos obligatorios están marcados con un asterisco (*).
• Los datos se procesan de conformidad con el GDPR y otras leyes aplicables.

8.2 Protección de datos de los solicitantes de empleo

• Las solicitudes de empleo se conservan hasta 24 meses para futuras oportunidades.
• Los candidatos pueden solicitar la supresión de sus datos de la base de datos de contratación.

8.3 Marketing y comunicación promocional

• Los usuarios pueden suscribirse a boletines y correos electrónicos promocionales.
• Pueden darse de baja en cualquier momento a través del enlace "Cancelar suscripción" o enviando un correo electrónico a info@pazzi.co.

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9. Tratamiento de datos por terceros

PAZZI no vende datos personales. Sin embargo, podemos compartir datos con terceros proveedores de servicios de confianza, incluyendo:

• Plataformas de correo electrónico y CRM (para la gestión de la comunicación).
• Procesadores de pagos (si procede).
• Plataformas de contratación (para solicitudes de empleo).

Todos los proveedores externos deben cumplir con el GDPR y haber firmado acuerdos de procesamiento de datos con PAZZI.

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10. Política de conservación de datos

Los datos se conservarán sólo el tiempo necesario para su finalidad:

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Tipo de datos | Periodo de conservación

Franquicia Leads| 12 meses después de la última interacción

Consultas de contacto | 6 meses después de la resolución

Solicitudes de empleo | 24 meses en la base de datos de contratación

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Los usuarios pueden solicitar la supresión anticipada de sus datos poniéndose en contacto con info@pazzi.co.

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11. Privacidad de los niños (menores de 18 años)

PAZZI no recoge conscientemente datos personales de menores de 18 años. Si tenemos conocimiento de dicha recopilación de datos, eliminaremos inmediatamente la información.

Si un padre o tutor cree que su hijo ha facilitado datos personales, debe ponerse en contacto con info@pazzi.co.

12. Medidas de seguridad

PAZZI implementa medidas de seguridad para prevenir:

• Acceso no autorizado a datos personales.
• Violación de datos o modificaciones no autorizadas.
• Pérdida de datos por fallos de seguridad.

Las medidas de seguridad incluyen el cifrado, el control de acceso y la supervisión para garantizar la integridad de los datos.

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13. Cambios en la política de privacidad

PAZZI se reserva el derecho de actualizar esta política para reflejar los cambios en:

• Requisitos legales.
• Necesidades operativas.
• Prácticas de seguridad.

Se notificarán a los usuarios los cambios significativos, y la última versión estará siempre disponible en www.pazzi.pizza.

Para más información, los usuarios pueden dirigirse a info@pazzi.co.

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